Politique de confidentialité

La Politique de confidentialité, en tant qu’instrument de communication, poursuit les objectifs principaux suivants :

• Renforcer et consolider la relation de confiance et de proximité entre SYNERE GROUP et l’ensemble de ses parties prenantes ;
• Démontrer la transparence quant aux finalités et aux bases légales des activités de traitement effectuées par SYNERE GROUP, ainsi qu’aux durées de conservation des données personnelles concernées ;
• Informer les personnes concernées de leurs droits en matière de protection de leurs données et de la manière dont elles peuvent les exercer ;
• Informer les personnes concernées des représentants du SYNERE GROUP qu’elles peuvent contacter pour exercer leurs droits ou obtenir des précisions sur la manière dont leurs données personnelles sont traitées.

La présente Politique de confidentialité s’applique exclusivement au traitement des données personnelles effectué par SYNERE GROUP dans le cadre des finalités prévues.

Aux fins de la présente politique, les données personnelles sont considérées comme toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (personne concernée). Une personne concernée est considérée comme identifiable si elle peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment au moyen d’un numéro d’identification ou d’éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale.

La Politique de confidentialité doit être réexaminée chaque année, en cas de changement de circonstances et chaque fois que la législation évolue, afin de vérifier qu’elle reste à jour et appropriée au regard des réglementations et lois applicables. Les propositions de révision de la politique ainsi que la supervision de son application et de sa conformité relèvent de la responsabilité de l’organe de direction compétent de SYNERE GROUP.

Cette politique doit être connue de tous les employés de SYNERE GROUP et doit être mise à la disposition de ses parties prenantes, chaque fois que le traitement de leurs données personnelles est en jeu, par le biais de canaux appropriés, notamment sur le site web de SYNERE GROUP.

SYNERE GROUP fonctionne sur la base de la confiance et de la transparence. Cet engagement se traduit dans la relation quotidienne avec nos clients, nos employés, nos fournisseurs et les autres parties prenantes. La confidentialité et la sécurité des données que vous nous confiez sont pour nous une priorité.

Nous nous engageons à ne collecter, stocker, traiter, transmettre ou supprimer vos données personnelles qu’en toute transparence et uniquement lorsque cela est essentiel à la relation que nous entretenons avec vous.

Nous vous informerons de la manière dont nous utilisons vos données personnelles et des finalités de cette utilisation, en vous garantissant que nous collectons, partageons et stockons vos données personnelles conformément aux meilleures pratiques en matière de sécurité et de protection des données.

Lorsque vos données personnelles sont collectées, stockées, traitées, transmises ou supprimées par d’autres entités sous-traitantes, nous exigeons que ces entités appliquent le même niveau de confidentialité et de sécurité.

Nous voulons que vous ayez la certitude que vos données personnelles sont en sécurité avec nous, car nous nous engageons en permanence à protéger votre vie privée et nous prenons nos responsabilités en matière de protection de vos données personnelles très au sérieux et avec un engagement total.

Chaque fois que vous avez des questions concernant l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles, nous sommes à votre disposition pour vous aider à l’adresse e-mail info@muvv.pt.

La société SYNERE GROUP, LDA., mieux identifiée ci-dessus, est le Responsable du traitement de vos données personnelles aux fins de la gestion centralisée du Groupe, conformément au Règlement général sur la protection des données et à la législation complémentaire en matière de protection des données personnelles en vigueur dans les pays où elle exerce ses activités.

Chacune des sociétés mentionnées ci-dessus fait partie du GROUPE SYNERE ; par conséquent, vos données personnelles peuvent être transmises à l’une quelconque des sociétés appartenant à ce groupe et traitées par elles à des fins administratives internes, sur la base de l’intérêt légitime du Groupe.

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles et à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter via :

E-mail : info@muvv.pt

Adresse :Rua da Zona Industrial, no. 420, 4580-565 Lordelo, Portugal

Dans la présente Politique de confidentialité, le terme « Données personnelles » désigne l’ensemble des informations qui vous concernent et qui nous permettent de vous identifier, directement ou indirectement. Vos données personnelles peuvent inclure, par exemple, votre nom, votre numéro d’identification fiscale et vos coordonnées (physiques et/ou électroniques).

Nous pouvons également recevoir vos données personnelles d’autres entreprises, notamment lorsqu’elles les collectent, les traitent ou les stockent dans le cadre d’un contrat de prestation de services conclu avec nous.

Nous utilisons vos données personnelles uniquement aux fins spécifiques suivantes, sur la base des fondements juridiques prévus par le RGPD :

• Gestion contractuelle et commerciale (par exemple, traitement des commandes, facturation, livraison de biens/services) ;
• Communications de marketing direct (par exemple, envoi de newsletters, de communications) ;
• Recrutement et gestion des ressources humaines (par exemple, traitement des candidatures, gestion des salaires) ;
• Respect des obligations légales ;
• Amélioration de nos services et prévention de la fraude.

SYNERE GROUP peut centraliser certains services ou fonctions commerciales (tels que la gestion des ressources humaines, le service client ou le marketing). Dans ces cas, l’entreprise qui fournit ce service centralisé (qui peut être n’importe quelle société de SYNERE GROUP) agit en tant que sous-traitant pour les autres sociétés du Groupe, en veillant toujours à l’application des mesures de sécurité et de confidentialité exigées par le RGPD.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs définis dans le cadre de la relation établie et dans le respect de toutes les obligations légales.

Une fois la durée maximale de conservation atteinte, vos données personnelles seront anonymisées ou détruites/supprimées de manière sécurisée.

Dans certains cas, nous pouvons divulguer vos données personnelles à d’autres entités, dans le cadre des services qu’elles fournissent. Dans ces situations, nous exigeons qu’elles mettent en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment au moyen d’un contrat de sous-traitance.

Lorsque la loi l’exige, nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles aux autorités ou à des tiers (par exemple, l’administration fiscale, les tribunaux).

En cas de transfert ou d’accès à vos données personnelles par des sociétés faisant partie de SYNERE GROUP ou par des fournisseurs/prestataires de services établis en dehors de l’Union européenne (UE) ou de l’Espace économique européen (EEE), nous vous garantissons que vos données personnelles sont traitées conformément à des mesures de sécurité et de protection appropriées. Ces transferts ne seront effectués que si :

• Le pays en question bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ; ou
• Nous utilisons les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne afin de garantir un niveau de protection des données équivalent à celui du RGPD.

Dans certaines circonstances, vous avez le droit d’accéder à vos données ou d’en faire la demande auprès de nous, à tout moment et par écrit, via l’adresse e-mail info@muvv.pt :

• Accès à des informations supplémentaires sur l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles ;
• Rectification de vos données personnelles ;
• Effacement de vos données personnelles (« droit à l’oubli ») ;
• Opposition au traitement de vos données personnelles (par exemple, opposition à des actions de marketing) ;
• Limitation de l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles pendant que nous les corrigeons ou clarifions tout doute.
• La portabilité de vos données personnelles, afin que vous puissiez les transmettre à une autre entité, si cela est techniquement possible ;
• Retirer le consentement que vous nous avez donné pour utiliser vos données personnelles.

L’exercice de ces droits est exclu lorsque vos données personnelles sont utilisées pour la sauvegarde de l’intérêt public, notamment dans les cas de détection et de prévention des infractions, ou lorsqu’elles sont soumises au secret professionnel ou à des obligations légales de conservation.

Indépendamment de la société du groupe SYNERE qui traite vos données, vous pouvez exercer vos droits en envoyant un e-mail à info@muvv.pt.

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous utilisons vos données personnelles ou de notre réponse à votre demande d’exercice de vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de protection des données (CNPD). Vous trouverez les coordonnées sur www.cnpd.pt.

SYNERE GROUP dispose d’un large éventail de mesures de sécurité de l’information, alignées sur les meilleures pratiques nationales et internationales, afin de protéger vos données personnelles. Nous mettons en œuvre des contrôles technologiques ainsi que des mesures et procédures administratives, techniques et physiques qui garantissent la protection de vos données personnelles, en empêchant leur utilisation abusive, l’accès et la divulgation non autorisés, leur perte, leur altération inappropriée ou involontaire, ou leur destruction non autorisée. En matière de sécurité de l’information, nous assumons le même engagement d’amélioration continue qui guide nos activités quotidiennes.

Parmi d’autres, nous mettons en avant les mesures suivantes :

• Limiter l’accès à vos données personnelles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour atteindre les objectifs que nous avons définis ci-dessus ;
• Stockage et transfert des données personnelles uniquement de manière sécurisée ;
• Protection des systèmes d’information au moyen de dispositifs empêchant tout accès non autorisé ;
• Mise en place de mécanismes garantissant la protection de l’intégrité et de la qualité de vos données personnelles ;
• Surveillance permanente des systèmes d’information, visant à prévenir, détecter et empêcher toute utilisation inappropriée ;
• Redondance des équipements pour éviter toute perte de disponibilité.

La présente politique de confidentialité pourra être mise à jour en temps utile et cette mise à jour sera communiquée par les canaux appropriés, notamment sur le site web de SYNERE GROUP. La date de la dernière mise à jour figurera à la fin du document.

Date de la dernière mise à jour : 10/10/2025