Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die folgenden Handelsunternehmen, die als Verantwortliche für die personenbezogenen Daten fungieren, die sie im Rahmen ihrer Tätigkeit erheben und verarbeiten:

SYNERE GROUP, LDA., mit Sitz in der Rua da Zona Industrial, Nr. 420, 4580-565 Lordelo, Portugal, eingetragen unter der einheitlichen Registrierungs- und Unternehmensidentifikationsnummer 509413692;

INOVOCORTE, S.A., mit Sitz in der Rua da Zona Industrial, Nr. 420, 4580-565 Lordelo, Portugal, eingetragen unter der einheitlichen Registrierungs- und Unternehmensidentifikationsnummer 517858274;

Diese Unternehmen sind Teil von SYNERE (im Folgenden als SYNERE GROUP bezeichnet).

1. Rahmenwerk

Diese Datenschutzrichtlinie legt das Engagement aller Unternehmen innerhalb der Gruppe für den Schutz personenbezogener Daten fest. Für die Zwecke der DSGVO ist der Verantwortliche das Unternehmen, das die Daten erhebt (die juristische Person, deren Website oder Dienst Sie nutzen), es sei denn, die Gruppe tritt als gemeinsam Verantwortlicher auf (siehe Abschnitt „Datenweitergabe innerhalb der Gruppe“).

SYNERE verfolgt das Ziel, die Vertrauens- und Nähebeziehung zu seinen Stakeholdern (z. B. Kunden, Mitarbeitenden, Lieferanten, Aktionären und Investoren) zu stärken und zu festigen, indem klar und transparent darüber kommuniziert wird, was mit diesen Daten geschieht, welche Rechte den betroffenen Personen zustehen und wie diese Rechte ausgeübt werden können.

SYNERE handelt in strikter Übereinstimmung mit den in dieser Richtlinie beschriebenen Grundsätzen, mit Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO) sowie mit der geltenden Datenschutzgesetzgebung bei allen Verarbeitungstätigkeiten personenbezogener Daten, für die es verantwortlich ist.

Diese Datenschutzrichtlinie ist Teil des internen Rahmens von SYNERE zum Schutz personenbezogener Daten, der Regeln und Verfahren für den Umgang mit der Sicherheit und Vertraulichkeit personenbezogener Daten umfasst. SYNERE verarbeitet personenbezogene Daten mit verschiedenen organisatorischen und technischen Mitteln, um seine Geschäftsprozesse zu unterstützen.

SYNERE gibt personenbezogene Daten zwischen den oben genannten Unternehmen weiter, wenn dies für die Wahrung ihrer berechtigten Interessen erforderlich ist. SYNERE hat ein berechtigtes Interesse daran, seine Geschäftstätigkeit effizient und zentral zu steuern und dabei die unternehmensweite Kohärenz sowie die Servicequalität sicherzustellen.

A. Ziele

Die Datenschutzrichtlinie hat als Kommunikationsinstrument die folgenden Hauptziele:

• Die Vertrauens- und Nähebeziehung zwischen der SYNERE GROUP und all ihren Stakeholdern zu stärken und zu festigen;
• Um Transparenz in Bezug auf die Zwecke und Rechtsgrundlagen der von SYNERE durchgeführten Verarbeitungstätigkeiten sowie die Aufbewahrungsfristen für die dabei betroffenen personenbezogenen Daten zu gewährleisten;
• Betroffene Personen über ihre Rechte in Bezug auf den Schutz ihrer personenbezogenen Daten und die Möglichkeiten zur Ausübung dieser Rechte zu informieren;
• Betroffene Personen darüber zu informieren, wer innerhalb von SYNERE dafür verantwortlich ist, Anfragen im Zusammenhang mit der Ausübung ihrer Rechte zu bearbeiten oder zu erläutern, wie ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

B. Anwendungsbereich

Diese Datenschutzrichtlinie gilt ausschließlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch SYNERE im Rahmen der beschriebenen Zwecke.

Für die Zwecke dieser Richtlinie bezeichnet personenbezogene Daten alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (betroffene Person) beziehen. Eine identifizierbare Person ist eine Person, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere durch Bezugnahme auf eine Kennnummer oder auf ein oder mehrere spezifische Merkmale ihrer physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität.

C. Pflege, Kommunikation und Umsetzung der Richtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie muss jährlich überprüft werden, wann immer sich die Umstände ändern und wann immer gesetzliche Änderungen eintreten, um sicherzustellen, dass sie aktuell bleibt und den geltenden Vorschriften und Gesetzen entspricht. Vorschläge für Überarbeitungen sowie die Überwachung der Umsetzung der Richtlinie und der Einhaltung ihrer Bestimmungen liegen in der Verantwortung des zuständigen Leitungsorgans von SYNERE.

Diese Richtlinie muss allen SYNERE-Mitarbeitenden bekannt gemacht und ihren Stakeholdern immer dann über geeignete Kanäle zur Verfügung gestellt werden, wenn die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten betroffen ist, insbesondere auf der SYNERE-Website.

2. Inhalt der Datenschutzrichtlinie

A. Unser Datenschutzversprechen

SYNERE handelt auf der Grundlage von Vertrauen und Transparenz. Dieses Engagement prägt unsere täglichen Beziehungen zu Kunden, Mitarbeitenden, Lieferanten und anderen Interessengruppen. Der Schutz und die Sicherheit der Daten, die Sie uns anvertrauen, haben für uns höchste Priorität.

Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten nur dann und nur in transparenter Weise zu erheben, zu speichern, zu verarbeiten, zu übermitteln oder zu löschen, wenn dies für die bestehende Geschäftsbeziehung erforderlich ist.

Wir informieren Sie darüber, wie und zu welchen Zwecken wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und stellen sicher, dass wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß den bewährten Verfahren in den Bereichen Sicherheit und Datenschutz erfassen, weitergeben und speichern.

Wann immer Ihre personenbezogenen Daten von beauftragten Unternehmen erhoben, gespeichert, verarbeitet, übermittelt oder gelöscht werden, verlangen wir von diesen Unternehmen, dass sie das gleiche Maß an Datenschutz und Sicherheit gewährleisten.

Wir möchten, dass Sie sich sicher fühlen, dass Ihre personenbezogenen Daten bei uns geschützt sind, denn wir sind dem Schutz Ihrer Privatsphäre verpflichtet und nehmen unsere Verantwortung im Hinblick auf den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst.

Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, stehen wir Ihnen per E-Mail unter marketing@synere.pt zur Verfügung.

B. Wer ist für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich

Das Unternehmen SYNERE GROUP, LDA., wie oben angegeben, ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck der zentralisierten Konzernverwaltung gemäß der Datenschutz-Grundverordnung sowie der ergänzenden Datenschutzgesetzgebung, die in den Ländern gilt, in denen es tätig ist.

Jedes der oben genannten Unternehmen ist Teil von SYNERE. Daher können Ihre personenbezogenen Daten zu internen Verwaltungszwecken und auf Grundlage des berechtigten Interesses der Gruppe an jedes zur Gruppe gehörende Unternehmen übermittelt und von diesem verarbeitet werden.

Für alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und der Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns wie folgt kontaktieren:

E-Mail: marketing@synere.pt
Adresse: Rua da Zona Industrial, Nr. 420, 4580-565 Lordelo, Portugal

C. Personenbezogene Daten, die wir möglicherweise erheben

In dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnet der Begriff „Personenbezogene Daten“die Gesamtheit der Informationen über Sie, die es uns ermöglichen, Sie direkt oder indirekt zu identifizieren. Ihre personenbezogenen Daten können beispielsweise Ihren Namen, Ihre Steuernummer sowie Ihre Kontaktangaben (postalisch und/oder elektronisch) umfassen.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch von anderen Unternehmen erhalten, insbesondere wenn diese Daten im Rahmen eines mit uns geschlossenen Dienstleistungsvertrags erhoben, verarbeitet oder gespeichert werden.

D. Wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur für die folgenden konkreten Zwecke und auf der Grundlage der jeweiligen Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO:

• Vertrags- und kaufmännisches Management (z. B. Auftragsabwicklung, Rechnungsstellung, Lieferung von Waren/Dienstleistungen);
• Direktmarketing-Kommunikation (z. B. Versand von Newslettern und Mitteilungen);
• Personalbeschaffung und Personalverwaltung (z. B. Bearbeitung von Bewerbungen, Lohn- und Gehaltsabrechnung);
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen;
• Verbesserung unserer Dienstleistungen und Betrugsprävention.

SYNERE kann bestimmte Dienstleistungen oder Geschäftsbereiche (wie Personalverwaltung, Kundensupport oder Marketing) zentralisieren. In solchen Fällen fungiert das Unternehmen, das die zentralisierte Dienstleistung erbringt (dies kann jedes Unternehmen innerhalb von SYNERE sein), als Auftragsverarbeiter im Namen der anderen Konzerngesellschaften und stellt dabei stets sicher, dass die nach der DSGVO erforderlichen Sicherheits- und Vertraulichkeitsmaßnahmen angewendet werden.

E. Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der im Rahmen der bestehenden Beziehung festgelegten Zwecke und zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Sobald die maximale Aufbewahrungsfrist erreicht ist, werden Ihre personenbezogenen Daten sicher anonymisiert oder vernichtet/gelöscht.

F. Mit wem wir Ihre personenbezogenen Daten teilen können

In einigen Fällen können wir Ihre personenbezogenen Daten an andere Stellen weitergeben, soweit dies im Rahmen der von ihnen erbrachten Dienstleistungen erforderlich ist. In solchen Fällen verlangen wir von diesen Stellen, dass sie angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten treffen, insbesondere durch den Abschluss einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

Wenn es gesetzlich vorgeschrieben ist, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise gegenüber Behörden oder Dritten (z. B. Finanzbehörde, Gerichte) offenlegen.

Für den Fall der Übermittlung oder des Zugriffs auf Ihre personenbezogenen Daten durch Unternehmen, die zu SYNERE gehören, oder durch Lieferanten/Dienstleister mit Sitz außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) stellen wir sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten unter Einhaltung angemessener Sicherheits- und Schutzmaßnahmen verarbeitet werden. Diese Übermittlungen erfolgen nur, wenn:

• Das betreffende Land verfügt über einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission; oder
• Wir verwenden von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln, um ein dem DSGVO entsprechendes Datenschutzniveau zu gewährleisten.

G. Wie Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben können

Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, jederzeit und schriftlich über die E-Mail-Adresse marketing@synere.pt Auskunft zu erhalten oder diese anzufordern:

• Zugriff auf zusätzliche Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden;
• Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten;
• Löschung Ihrer personenbezogenen Daten („Recht auf Vergessenwerden“);
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (z. B. Widerspruch gegen Marketing);
• Einschränkung der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, während wir etwaige Probleme korrigieren oder klären;
• Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten, damit Sie diese, sofern technisch möglich, an eine andere Stelle übermitteln können;
• Widerruf der von Ihnen erteilten Einwilligung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten.

Die Ausübung dieser Rechte kann eingeschränkt werden, wenn Ihre personenbezogenen Daten zum Schutz des öffentlichen Interesses verwendet werden, insbesondere in Fällen der Aufdeckung und Verhinderung von Straftaten, oder wenn diese Daten der beruflichen Verschwiegenheit oder gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen.

Unabhängig davon, welches SYNERE-Unternehmen Ihre Daten verarbeitet, können Sie Ihre Rechte über die E-Mail-Adresse marketing@synere.pt.

Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, oder mit unserer Antwort auf Ihr Ersuchen zur Ausübung Ihrer Rechte unzufrieden sind, können Sie eine Beschwerde bei der Portugiesischen Datenschutzbehörde (CNPD) einreichen. Die Kontaktdaten sind verfügbar unter www.cnpd.pt.

H. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen

SYNERE hat eine Vielzahl von Informationssicherheitsmaßnahmen umgesetzt, die sich an nationalen und internationalen Best Practices orientieren, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Wir setzen technologische Kontrollen sowie administrative, technische und physische Maßnahmen ein und wenden Verfahren an, die den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sicherstellen, um Missbrauch, unbefugten Zugriff oder Offenlegung, Verlust, unsachgemäße oder versehentliche Änderung oder unbefugte Vernichtung zu verhindern.

In Fragen der Informationssicherheit verfolgen wir dieselbe Verpflichtung zur kontinuierlichen Verbesserung, die auch unsere täglichen Aktivitäten leitet.

Unter anderem heben wir folgende Maßnahmen hervor:

• Eingeschränkter Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten nur für diejenigen, die sie für die oben beschriebenen Zwecke benötigen;
• Sichere Speicherung und Übertragung personenbezogener Daten;
• Schutz von Informationssystemen durch Mechanismen, die unbefugten Zugriff verhindern;
• Umsetzung von Mechanismen, die die Integrität und Qualität Ihrer personenbezogenen Daten gewährleisten;
• Kontinuierliche Überwachung von Informationssystemen, um Missbrauch zu verhindern, zu erkennen und zu stoppen;
• Redundanz der Ausrüstung, um Verfügbarkeitsverluste zu vermeiden.

I. Aktualisierungen dieser Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Alle Aktualisierungen werden über geeignete Kanäle mitgeteilt, nämlich auf der SYNERE website. Das Datum der letzten Aktualisierung wird am Ende des Dokuments angegeben.

Zuletzt aktualisiert: 13.03.2026

Diese Datenschutzrichtlinie legt das Engagement aller Unternehmen der Gruppe zum Schutz personenbezogener Daten fest. Für die Zwecke der DSGVO liegt die Verantwortung für die Datenverarbeitung bei dem Unternehmen, das die Daten erhebt (der juristischen Person, deren Website oder Dienst Sie nutzen), außer in Fällen, in denen die Gruppe als gemeinsam Verantwortliche auftritt (siehe Abschnitt „Datenweitergabe innerhalb der Gruppe“).

Die SYNERE GROUP möchte dazu beitragen, die Vertrauens- und Nähebeziehung zu ihren Stakeholdern (z. B. Kunden, Mitarbeitenden, Lieferanten, Aktionären und Investoren) zu stärken und zu festigen, indem sie klar und transparent kommuniziert, was sie mit diesen Daten tut, welche Rechte sie den jeweiligen betroffenen Personen einräumt und wie diese Rechte ausgeübt werden können.

Die SYNERE GROUP handelt bei allen Verarbeitungstätigkeiten personenbezogener Daten, für die sie verantwortlich ist, in strikter Übereinstimmung mit den in dieser Richtlinie beschriebenen Grundsätzen, der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO) sowie der geltenden Datenschutzgesetzgebung.

Die Datenschutzrichtlinie ist Teil des Regelwerks von SYNERE GROUP zum Schutz personenbezogener Daten, das Standards und Verfahren für den Umgang mit der Sicherheit und Vertraulichkeit personenbezogener Daten umfasst. SYNERE GROUP verarbeitet personenbezogene Daten mit verschiedenen organisatorischen und technischen Mitteln, um ihre Geschäftsprozesse zu unterstützen.

Die SYNERE GROUP gibt personenbezogene Daten bei Bedarf zwischen den oben genannten Unternehmen weiter, wenn dies zur Wahrung ihrer berechtigten Interessen erforderlich ist. Die SYNERE GROUP hat ein berechtigtes Interesse daran, ihre Tätigkeiten effizient und zentral zu steuern und dabei den Unternehmenszusammenhalt sowie die Qualität ihrer Dienstleistungen sicherzustellen.