Conditions Générales de Vente

1. En établissant une relation commerciale avec INOVOCORTE SA (ci-après dénommée INOVOCORTE), le Client accepte sans condition et sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente, qui prévalent sur toute stipulation contenue dans les commandes et/ou la correspondance du Client, sauf acceptation expresse et écrite d’INOVOCORTE.

2. Les présentes Conditions Générales de Vente peuvent être modifiées, suspendues (en tout ou en partie) ou complétées par INOVOCORTE. Ces modifications prendront effet dès leur publication et/ou leur communication au Client et s’appliqueront aux nouvelles relations commerciales établies à compter de cette date.

3. INOVOCORTE est la seule entité habilitée à apporter des modifications, suspensions ou ajouts aux dispositions énoncées dans le présent document.

4. Toute transaction commerciale entre INOVOCORTE et le Client est régie par la loi portugaise, indépendamment du domicile ou du siège social du Client. Le tribunal compétent pour le règlement des litiges est le Tribunal de Porto Este – Paredes.

5. INOVOCORTE adopte des politiques internes en matière d’éthique, de durabilité et de conformité. L’entreprise se réserve le droit de suspendre ou de mettre fin à la relation commerciale si le Client se livre à des pratiques qui enfreignent des principes juridiques ou éthiques essentiels ou qui sont susceptibles de compromettre la réputation ou la responsabilité d’INOVOCORTE.

1. Les prix indiqués dans la commande correspondent à l’Incoterm défini dans les conditions particulières.

2. Tous les prix sont indiqués en euros (EUR) et ne comprennent pas la TVA ni les autres taxes ou frais légaux.

3. Les propositions ou devis sont valables pendant 15 jours.

4. La valeur minimale de commande est de 100 €.

1. Les commandes doivent être soumises par écrit par le Client ou par un représentant dûment autorisé, par e-mail à l’adresse encomendas@inovocorte.pt.

2. Seules seront acceptées les commandes conformes à une proposition préalablement soumise par INOVOCORTE ou, à défaut, celles qui respectent les présentes conditions générales de vente.

3. L’acceptation de la commande intervient lorsque le Client approuve le devis. Si l’approbation ne couvre pas tous les éléments figurant dans le devis, INOVOCORTE se réserve le droit de réviser les prix précédemment présentés.

La commande doit inclure :

a) Référence à la citation

b) Article / Référence

c) Quantités

d) Dessins techniques 2D et modèles CAO 3D (par exemple, aux formats STEP ou IGES)

e) Date de livraison souhaitée (sans engagement)

f) Adresse de livraison (le cas échéant)

g) Coordonnées de la personne responsable de la commande

4. Dès réception de la commande, INOVOCORTE émettra une confirmation de commande contenant :

a) Élément

b) Description

c) Quantités

d) Prix

e) Date estimée de livraison/expédition

f) Incoterm

g) Adresse de livraison

h) Référence de commande du client

i) Numéro de commande interne

5. Le Client doit informer INOVOCORTE par écrit de toute divergence ou objection concernant la confirmation de commande dans un délai de 24 heures ouvrables à compter de sa réception. En l’absence d’une telle notification, la confirmation de commande sera considérée comme pleinement acceptée.

6. Les commandes seront produites et facturées conformément aux spécifications fournies.

7. Le Client peut annuler la commande jusqu’à ce qu’elle soit confirmée par INOVOCORTE. Passé ce délai, l’annulation n’est possible qu’avec l’accord d’INOVOCORTE, qui peut facturer au Client les frais déjà engagés.

8. Sauf indication contraire, le délai de livraison est donné à titre estimatif. Le non-respect de ce délai ne justifie pas l’annulation de la commande et n’ouvre pas droit à indemnisation pour le Client, sauf si la loi l’exige ou si cela a été convenu contractuellement.

9. INOVOCORTE ne pourra être tenue responsable des retards causés par des cas de force majeure ou d’autres circonstances imprévisibles empêchant la production, à condition que ces retards ne soient pas imputables à une faute intentionnelle de la part de l’entreprise.

10. INOVOCORTE se réserve le droit d’appliquer des frais minimum de traitement de commande, qui seront communiqués dans les conditions particulières, indépendamment de la valeur commerciale des articles.

1. INOVOCORTE ne pourra être tenue responsable des dommages ou modifications résultant d’un stockage ou d’une utilisation inappropriés des produits.

2. INOVOCORTE ne pourra être tenue responsable des conséquences directes ou indirectes résultant d’une mauvaise utilisation des produits fournis.

1. INOVOCORTE expédiera la commande conformément à l’Incoterm préalablement convenu avec le Client.

a) Ex Works (EXW) : la responsabilité d’INOVOCORTE se limite aux frais et aux risques de stockage et d’emballage dans ses locaux. Tous les risques d’accident, de dommage et/ou de destruction du matériel, ainsi que les frais de transport, droits de douane, taxes et autres charges, sont entièrement à la charge du Client.

b) DAP : INOVOCORTE assume l’intégralité des risques et des coûts jusqu’au lieu de livraison.

2. Le retrait des produits commandés par le Client doit être préalablement convenu avec INOVOCORTE. Si le Client ne retire pas les marchandises à la date convenue, INOVOCORTE se réserve en outre le droit de facturer des frais de stockage ou, à défaut, de disposer du matériel après un délai minimum de 15 jours suivant la notification, tous les frais y afférents étant à la charge du Client.

3. Le Client est tenu d’inspecter le produit immédiatement après sa réception. Tout dommage lié au transport doit être mentionné sur les documents de livraison du transporteur et signalé à INOVOCORTE dans un délai de 24 heures, y compris toute divergence entre la commande et le produit livré.

Les défauts non décelables au moment de la réception doivent être signalés par écrit dans un délai de 6 mois après la livraison, sauf disposition contraire.

La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication ou de matériau, y compris :

a) Défaillances fonctionnelles empêchant l’utilisation normale du produit

b) Défauts structurels ou techniques non causés par une mauvaise utilisation

c) Non-respect des spécifications techniques convenues

INOVOCORTE n’assume aucune responsabilité dans les cas suivants :

a) Utilisation inappropriée, inadéquate ou négligente

b) Modifications du produit sans l’autorisation d’INOVOCORTE

c) Usure naturelle résultant d’une utilisation régulière

d) Interventions techniques par des tiers non autorisés

e) Non-respect de ces conditions

4. Les réclamations doivent être soumises par écrit à l’adresse qualidade@inovocorte.pt (avec copie au représentant commercial) et doivent inclure :

a) Référence de l’article

b) Numéro de commande

c) Date de livraison

d) Description du problème

e) Quantités non conformes

f) Photos, si possible

INOVOCORTE se réserve le droit de demander le retour du produit non conforme pour analyse.

Toutes les réclamations seront enregistrées, analysées – sur les plans technique et commercial – et les conclusions seront communiquées au Client.

1. Les commandes doivent être payées par virement bancaire.

2. INOVOCORTE définit exclusivement les modalités de paiement, telles que décrites dans les conditions particulières.

3. En cas de non-respect (factures ou comptes non réglés dans les délais convenus), INOVOCORTE se réserve le droit de :

a) Facturer des intérêts de retard au taux légal applicable aux crédits commerciaux

b) Demander une indemnisation pour les dommages et/ou pertes résultant du non-respect

4. Jusqu’à réception du paiement intégral, INOVOCORTE conserve la propriété des marchandises indiquées sur la facture.

1. Pour les commandes de produits spécifiques, INOVOCORTE s’engage à fabriquer conformément aux spécifications techniques fournies par le Client, lequel assume l’entière responsabilité de la paternité des dessins, modèles et autres éléments techniques, en garantissant qu’aucun droit de tiers n’est enfreint.

2. INOVOCORTE ne pourra en aucun cas être tenue responsable d’une quelconque indemnisation résultant de violations de droits d’auteur ou de propriété intellectuelle.

3. Toutes les informations techniques, commerciales, visuelles ou stratégiques échangées entre les parties — y compris les dessins, plans, spécifications, échantillons, prix et conditions — sont considérées comme confidentielles.

4. Les deux parties conviennent de :

a) Utiliser les informations confidentielles exclusivement aux fins prévues par le contrat

b) Ne pas divulguer, reproduire ou partager ces informations sans le consentement écrit préalable de la partie divulgatrice

c) Protéger les informations avec au moins le même niveau de soin que celui appliqué à leurs propres informations sensibles

d) Maintenir la confidentialité pendant la durée du contrat et pendant au moins 5 ans après sa résiliation