Política de Privacidade

A Política de Privacidade, enquanto instrumento de comunicação, tem os seguintes objetivos principais:

• Reforçar e consolidar a relação de confiança e proximidade entre o SYNERE GROUP e todas as suas partes interessadas;
• Demonstrar transparência quanto às finalidades e fundamentos jurídicos das atividades de tratamento realizadas pelo SYNERE GROUP, bem como quanto aos prazos de conservação dos dados pessoais envolvidos;
• Informar os titulares de dados sobre os seus direitos em relação à proteção dos seus dados e como podem exercê‑los;
• Informar os titulares dos dados sobre os representantes do SYNERE GROUP que podem contactar para exercer os seus direitos ou esclarecer a forma como os seus dados pessoais são tratados.

A Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao tratamento de dados pessoais realizado pelo SYNERE GROUP, no contexto das finalidades previstas.

Para efeitos desta política, entende-se por dados pessoais qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (titular dos dados). Um titular é considerado identificável quando possa ser identificado direta ou indiretamente, nomeadamente através de um número de identificação ou de elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social.

A Política de Privacidade deve ser revista anualmente sempre que haja alteração de circunstâncias e sempre que ocorram alterações legislativas, de modo a validar que se mantém atual e adequada à luz da regulamentação e legislação aplicáveis. As propostas de revisão da política e a supervisão da sua aplicação e conformidade são da responsabilidade do órgão de gestão competente do SYNERE GROUP.

Esta política deve ser conhecida por todos os colaboradores do SYNERE GROUP e disponibilizada às suas partes interessadas sempre que o tratamento dos seus dados pessoais esteja em causa, através de canais apropriados, nomeadamente no website do SYNERE GROUP.

O SYNERE GROUP atua com base na confiança e na transparência. Este compromisso traduz-se na relação diária com os seus clientes, colaboradores, fornecedores e outras partes interessadas. A privacidade e segurança dos dados que nos confia são uma prioridade.

É nosso compromisso recolher, armazenar, tratar, transmitir ou eliminar os seus dados pessoais com transparência e apenas quando tal seja essencial para a relação estabelecida.

Informá-lo-emos sobre como e para que finalidade utilizamos os seus dados pessoais, garantindo que os recolhemos, partilhamos e armazenamos de acordo com as melhores práticas no domínio da segurança e proteção de dados.

Quando os seus dados pessoais forem recolhidos, armazenados, tratados, transmitidos ou eliminados por entidades subcontratadas, exigimos que estas assegurem o mesmo nível de privacidade e segurança.

Sempre que tiver alguma dúvida sobre a forma como utilizamos os seus dados pessoais, estaremos disponíveis para ajudá-lo através do email info@muvv.pt.

A empresa SYNERE GROUP, LDA., melhor identificada acima, é a Responsável pelo Tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de gestão centralizada do Grupo, nos termos do RGPD e da legislação complementar aplicável.

Cada uma das empresas identificadas integra o SYNERE GROUP, pelo que os seus dados pessoais poderão ser transmitidos e tratados por qualquer empresa do Grupo para fins administrativos internos e com base no interesse legítimo do Grupo.

Para todas as questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais e com o exercício dos seus direitos, pode contactar:

Email: info@muvv.pt

Morada: Rua da Zona Industrial, n.º 420, 4580-565 Lordelo, Portugal

Nesta Política de Privacidade, o termo “Dados Pessoais” refere-se ao conjunto de informações que se relacionam consigo e que nos permitem identificá-lo, direta ou indiretamente. Podem incluir, por exemplo, o seu nome, número de identificação fiscal e contactos (físicos e/ou eletrónicos).

Poderemos também receber os seus dados pessoais de outras empresas, nomeadamente quando estes são recolhidos, tratados ou armazenados no âmbito de um contrato de prestação de serviços celebrado connosco.

Utilizamos os seus dados pessoais apenas para as seguintes finalidades específicas, com base nos respetivos fundamentos jurídicos previstos no RGPD:

• Gestão contratual e comercial (por exemplo, processamento de encomendas, faturação, entrega de bens/serviços);
• Comunicações de marketing direto (por exemplo, envio de newsletters, comunicações);
• Recrutamento e gestão de recursos humanos (por exemplo, processamento de candidaturas, gestão salarial);
• Cumprimento de obrigações legais;
• Melhoria dos nossos serviços e prevenção de fraude.

O SYNERE GROUP pode centralizar determinados serviços ou funções empresariais (como Recursos Humanos, Apoio ao Cliente ou Marketing). Nestes casos, a empresa que presta o serviço centralizado atua como Subcontratante para as restantes empresas do Grupo, garantindo a aplicação das medidas de segurança e confidencialidade exigidas pelo RGPD.

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades definidas no âmbito da relação estabelecida e em conformidade com obrigações legais aplicáveis.

Findo o período máximo de conservação, os seus dados pessoais serão anonimizados ou eliminados de forma segura.

Em alguns casos, poderemos divulgar os seus dados pessoais a outras entidades, no âmbito dos serviços por estas prestados. Nesses casos, exigimos que essas entidades disponham de medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados pessoais, nomeadamente através da celebração de um contrato de subcontratação.

Quando exigido por lei, poderemos ter de divulgar os seus dados pessoais a autoridades ou a terceiros (por exemplo, Autoridade Tributária ou Tribunais).

No caso de transferência ou acesso aos seus dados pessoais por empresas que fazem parte do SYNERE GROUP ou por fornecedores/prestadores de serviços sediados fora da União Europeia (UE) ou do Espaço Económico Europeu (EEE), garantimos que os seus dados pessoais são tratados em conformidade com medidas adequadas de segurança e proteção.Estas transferências apenas serão realizadas se:

• Estas transferências apenas serão realizadas se:
• forem utilizadas Cláusulas Contratuais aprovadas pela Comissão Europeia, garantindo um nível de proteção de dados equivalente ao previsto no RGPD.

Em determinadas circunstâncias, tem o direito de aceder ou solicitar-nos, a qualquer momento e por escrito, através do email info@muvv.pt:

• Acesso a informações adicionais sobre a utilização que fazemos dos seus dados pessoais;
• Retificação dos seus dados pessoais;
• Eliminação dos seus dados pessoais ("direito ao esquecimento");
• Oposição ao tratamento dos seus dados pessoais (por exemplo, oposição a comunicações de marketing);
• Limitação da forma como utilizamos os seus dados pessoais enquanto procedemos à sua correção ou esclarecemos de qualquer dúvida;
• Portabilidade dos seus dados pessoais, para que possa transmiti-los a outra entidade, quando tecnicamente possível;
• Retirar o consentimento que nos tenha dado para a utilização dos seus dados pessoais.

O exercício destes direitos pode ser limitado quando os seus dados pessoais sejam utilizados para salvaguardar o interesse público, nomeadamente em casos de deteção e prevenção de crimes, ou quando estejam sujeitos a sigilo profissional ou a obrigações legais de conservação.

Independentemente de qual empresa do SYNERE GROUP esteja a tratar os seus dados, poderá exercer os seus direitos através do email info@muvv.pt.

Se não estiver satisfeito com a forma como utilizamos os seus dados pessoais ou com a resposta ao seu pedido de exercício de direitos, pode apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Pode encontrar os contactos em www.cnpd.pt.

O SYNERE GROUP dispõe de diversas medidas de segurança da informação, alinhadas com as melhores práticas nacionais e internacionais, com o objetivo de proteger os seus dados pessoais. Implementamos controlos tecnológicos e medidas administrativas, técnicas e físicas que asseguram a proteção dos seus dados pessoais, prevenindo a sua utilização indevida, o acesso e divulgação não autorizados, a perda, a alteração indevida ou acidental, bem como a destruição não autorizada. Em matéria de segurança da informação, assumimos o mesmo compromisso de melhoria contínua que orienta a nossa atividade diária.

Entre outras, destacamos as seguintes medidas:

• Acesso restrito aos seus dados pessoais apenas a quem deles necessita para as finalidades acima indicadas;
• Armazenamento e transferência de dados pessoais apenas através de meios seguros;
• Proteção dos sistemas de informação através de mecanismos que impedem acessos não autorizados;
• Implementação de mecanismos que asseguram a integridade e qualidade dos seus dados pessoais;
• Monitorização permanente dos sistemas de informação, com o objetivo de prevenir, detetar e impedir utilizações indevidas;
• Redundância de equipamentos e sistemas para evitar perda de disponibilidade.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada oportunamente, o que será divulgado por meio dos canais apropriados, nomeadamente o site do SYNERE GROUP. A data da última atualização constará ao final do documento.

Data da última atualização: 10/10/2025