Política de Privacidade

A Política de Privacidade, como instrumento de comunicação, tem os seguintes objetivos principais:

• Reforçar e consolidar a relação de confiança e proximidade entre o SYNERE GROUP e todas as suas partes interessadas;
• Demonstrar transparência quanto às finalidades e bases legais das atividades de tratamento realizadas pela SYNERE GROUP, bem como quanto aos prazos de retenção dos dados pessoais envolvidos;
• Informar os titulares de dados sobre os seus direitos em relação à proteção dos seus dados e como podem exercê‑los;
• Informar os titulares dos dados sobre quem são os representantes do SYNERE GROUP com quem podem entrar em contato para exercer seus direitos ou esclarecer como seus dados pessoais são tratados.

A Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao tratamento de dados pessoais realizado pela SYNERE GROUP, no contexto das finalidades previstas.

Para efeitos desta política, dados pessoais são considerados quaisquer informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável (titular dos dados). Um titular dos dados é identificável se puder ser identificado, direta ou indiretamente, nomeadamente por meio de um número de identificação ou de características específicas da sua identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social.

A Política de Privacidade deve ser revisada anualmente, sempre que houver mudança de circunstâncias e sempre que ocorrerem alterações legislativas, para validar que continua atualizada e adequada à luz das normas e leis aplicáveis. As propostas de revisão da política e a supervisão de sua aplicação e conformidade são da responsabilidade do órgão de gestão competente do SYNERE GROUP.

Esta política deve ser conhecida por todos os colaboradores do SYNERE GROUP e deve ser disponibilizada às suas partes interessadas, sempre que o tratamento dos seus dados pessoais estiver em causa, através de canais apropriados, nomeadamente no site do SYNERE GROUP.

A SYNERE GROUP atua com base na confiança e na transparência. Esse compromisso se reflete no relacionamento diário com nossos clientes, colaboradores, fornecedores e demais partes interessadas. A privacidade e a segurança dos dados que você nos confia são uma prioridade para nós.

É nosso compromisso coletar, armazenar, processar, transmitir ou excluir seus dados pessoais apenas com transparência e somente quando isso for essencial para a relação mantida.

Informaremos você sobre como e para quais finalidades usamos seus dados pessoais, garantindo que coletamos, compartilhamos e armazenamos esses dados de acordo com as melhores práticas em segurança e proteção de dados.

Quando os seus dados pessoais são coletados, armazenados, processados, transmitidos ou excluídos por outras entidades subcontratadas, exigimos que essas entidades mantenham o mesmo nível de privacidade e segurança.

Queremos que você se sinta confiante de que seus dados pessoais estão seguros conosco, pois estaremos sempre comprometidos em proteger a sua privacidade e levamos muito a sério, com grande empenho, nossas responsabilidades em relação à proteção dos seus dados pessoais.

Sempre que tiver alguma dúvida sobre a forma como utilizamos os seus dados pessoais, estaremos disponíveis para ajudá-lo através do email info@muvv.pt.

A empresa SYNERE GROUP, LDA., melhor identificada acima, é a Responsável pelo Tratamento dos seus dados pessoais, para efeitos de gestão centralizada do Grupo, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e da legislação complementar em matéria de proteção de dados pessoais em vigor nos países onde opera.

Cada uma das empresas identificadas acima faz parte do SYNERE GROUP, portanto os seus dados pessoais podem ser transmitidos e tratados por qualquer uma das empresas pertencentes a esse Grupo para fins administrativos internos e com base no interesse legítimo do Grupo.

Para todas as questões relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais e ao exercício dos seus direitos, você pode entrar em contato conosco por meio de:

Email: info@muvv.pt

Morada: Rua da Zona Industrial, n.º 420, 4580-565 Lordelo, Portugal

Nesta Política de Privacidade, o termo "Dados Pessoais" significa o conjunto de informações que se relacionam com você e nos permitem identificá-lo, direta ou indiretamente. Os seus dados pessoais podem incluir, por exemplo, o seu nome, o seu número de identificação fiscal e os seus contactos (físicos e/ou eletrónicos).

Também podemos receber os seus dados pessoais de outras empresas, nomeadamente quando estas os recolhem, tratam ou armazenam no âmbito de um contrato de prestação de serviços celebrado connosco.

Utilizamos os seus dados pessoais apenas para as seguintes finalidades específicas, com base nos respetivos fundamentos jurídicos previstos no RGPD:

• Gestão Contratual e Comercial (por exemplo, processamento de pedidos, faturação, entrega de bens/serviços);
• Comunicações de marketing direto (por exemplo, envio de newsletters, comunicações);
• Recrutamento e Gestão de Recursos Humanos (por exemplo, processamento de candidaturas, gestão salarial);
• Cumprimento de Obrigações Legais;
• Melhoria dos nossos serviços e prevenção de fraudes.

O SYNERE GROUP pode centralizar determinados serviços ou funções empresariais (como Gestão de Recursos Humanos, Atendimento ao Cliente ou Marketing). Nesses casos, a empresa que presta esse serviço centralizado (que pode ser qualquer empresa do SYNERE GROUP) atua como Subcontratante de Dados para as restantes empresas do Grupo, garantindo sempre a aplicação das medidas de segurança e confidencialidade exigidas pelo RGPD.

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir os objetivos definidos no âmbito da relação mantida e em conformidade com quaisquer obrigações legais.

Quando o período máximo de retenção for atingido, os seus dados pessoais serão anonimizados ou destruídos/excluídos de forma segura.

Em alguns casos, poderemos divulgar os seus dados pessoais a outras entidades, no âmbito dos serviços por elas prestados. Nesses casos, exigimos que disponham de medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados pessoais, nomeadamente através de um contrato de subcontratação.

Quando exigido por lei, poderemos ter que divulgar os seus dados pessoais às autoridades ou a terceiros (por exemplo, Autoridade Tributária, tribunais).

No caso de transferência ou acesso aos seus dados pessoais por empresas que fazem parte do SYNERE GROUP ou por fornecedores/prestadores de serviços sediados fora da União Europeia (UE) ou do Espaço Económico Europeu (EEE), garantimos que os seus dados pessoais são tratados em conformidade com medidas adequadas de segurança e proteção. Estas transferências só serão efetuadas se:

• O país em questão possui uma Decisão de Adequação da Comissão Europeia; ou
• Utilizamos Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia para garantir um nível de proteção de dados equivalente ao do RGPD.

Em determinadas circunstâncias, você tem o direito de, a qualquer momento e por escrito, aceder ou solicitar-nos, através do email info@muvv.pt:

• Acesso a informações adicionais sobre o uso que fazemos dos seus dados pessoais;
• Retificação dos seus dados pessoais;
• Eliminação dos seus dados pessoais ("direito ao esquecimento");
• Oposição ao tratamento dos seus dados pessoais (por exemplo, oposição a ações de marketing);
• Restrição de como utilizamos os seus dados pessoais enquanto os corrigimos ou esclarecemos quaisquer dúvidas;
• Portabilidade dos seus dados pessoais, para que você possa transmiti-los a outra entidade, se tecnicamente possível;
• Retirar o consentimento que você nos deu para usar seus dados pessoais.

O exercício destes direitos é excluído quando os seus dados pessoais são utilizados para salvaguardar o interesse público, nomeadamente em casos de deteção e prevenção de crimes, ou quando estão sujeitos a sigilo profissional ou a obrigações legais de conservação.

Independentemente de qual empresa do SYNERE GROUP esteja a tratar os seus dados, pode exercer os seus direitos através do email info@muvv.pt.

Se não estiver satisfeito com a forma como utilizamos os seus dados pessoais ou com a nossa resposta ao seu pedido de exercício de direitos, pode apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Pode encontrar os contactos em www.cnpd.pt.

A SYNERE GROUP possui uma variedade de medidas de segurança da informação, alinhadas com as melhores práticas nacionais e internacionais, com o objetivo de proteger os seus dados pessoais. Implementamos controles tecnológicos, medidas e procedimentos administrativos, técnicos e físicos que garantem a proteção dos seus dados pessoais, prevenindo o seu uso indevido, o acesso e a divulgação não autorizados, a sua perda, alteração indevida ou inadvertida, ou a sua destruição não autorizada. Em matéria de segurança da informação, assumimos o mesmo compromisso de melhoria contínua que orienta a nossa atividade diária.

Entre outras, destacamos as seguintes medidas:

• Restringimos o acesso aos seus dados pessoais apenas às pessoas que deles necessitam para os objetivos definidos acima;
• Armazenamento e transferência de dados pessoais apenas de forma segura;
• Proteção de sistemas de informação por meio de dispositivos que impedem o acesso não autorizado;
• Implementação de mecanismos que garantam a salvaguarda da integridade e da qualidade dos seus dados pessoais;
• Monitorização permanente dos sistemas de informação, com o objetivo de prevenir, detetar e impedir o uso indevido;
• Redundância de equipamentos para evitar perda de disponibilidade.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada oportunamente, o que será divulgado por meio dos canais apropriados, nomeadamente o site do SYNERE GROUP. A data da última atualização constará ao final do documento.

Data da última atualização: 10/10/2025